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市环保局开展的“学习吴大观”主题教育活动的学习从2009年8月4日开始,我们认真学习了吴大观同志事迹材料,并观看了视频资料,通过学习,我认识到自己的不足,从吴大观同志身上可以学习到很多。
二、用吴大观精神指导工作
(一)工作观念的改变
环保局作为政府管理部门序列之一,受传统计划经济的影响,“管”字当先,随着全球经济的发展,背景发生了翻天覆地的变化,政府的职能也在潜移默化的发生了变化,“服务”渐渐成为政府的重要职能,作为环保局的工作人员,我们的观念首先也要发生改变,把自己定位为一名“服务”人员,定位能准确,对于开展工作也方便。而我作为环科公司的一员,更是一名企业员工,定位于“服务”也更能体现一个咨询企业的功能。环科所改制为环科公司后,我的观念也在不断的更新,用科学发展观指导实践,对于我自己观念的更新也是很有好处。
(二)要有服从大局、整体
“服务项目,服务大局,服务发展”,个人服从全局、全局为宿迁市经济发展与建设生态和谐宿迁而努力。目前,经济发展处于困难阶段,招商引资特别是对大项目的引进非常困难,宿迁作为江苏最不发达的地级市,产业转移不可避免,甚至一些项目游离于国家政策的要求,对此,我们不能一棍子打死,而要实事求是,多想办法,尽量往好的、正确的方向指引。例如,林浆纸一体化项目,对于一些环保难点,我们尽量能帮助多想办法。
(三)“服务”作为工作的核心
环科公司作为环评服务中介公司,追求利润是企业的终极目标,而要想获得利润,那就必须做好“服务”工作,既是工作质量的服务,也是工作细节的服务,从待人接物,到合同签订、环评文本等,无一不应贯彻这一理念。为此,环科公司定下“六项服务“原则,即:
1、高便捷服务:派员到行政服务大厅开设服务窗口,提前向需要服务的单位和人员介绍环评的政策、收费的依据与办法等,并在服务大厅设标牌宣传,印刷宣传单向社会广泛宣传和解释,将服务前移,实行“一站式”办公,“一条龙”服务,进一步简化办事流程,确保权限内许可服务事项在承诺时限内提前办结。
2、主动上门服务:对重大项目实行许可上门服务,现场踏勘的项目,在第一时间赶赴现场,确保项目快速办理
3、全程跟踪服务:对特大项目,开辟项目许可绿色通道,实行全过程跟踪服务。
4、高质量服务:针对项目做到项目负责人制,有专职精通业务人员按项目服务。
5、服务规范周到:与服务对象签订服务合同(协议),明确服务内容、标准、期限。
6、收费最低服务:环评收费依据国家收费标准,但远低于国家标准。
(四)“换位思考”,做好工作
环保系统面对不同的单位、个人,作为一个整体,我们工作中多从对方的角度来考虑问题进行工作,应该更能获得对方的认同。例如在百人帮百企的活动中,我所帮办的企业鼎峰重钢,在刚接触的时候,该企业董事长由于对一些事情的不理解,使得对我们环保也印象不是太好,在了解对方在环保方面所碰到的困难后,我们和城区分局一同尽快、尽可能帮助解决问题,很快就获得了企业的认同。
(五)环保工作的“度”。
资源少、经济欠发达是宿迁当前的实际情况。实际情况决定了宿迁必须树立科学发展观,走经济、社会、人口、资源、环境协调的可持续发展之路,在经济结构调整中,在推进工业化、城乡一体化的进程中,处理好经济社会发展与资源环境的关系。采取综合措施,改善环境质量,促进生态平衡。以体制创新和科技进步为动力,提高资源管理水平和利用效率,走资源节约型的经济发展之路,实现经济社会的可持续发展。
区域经济要发展,必须走工业强市的道路,有工业必然会加重环境的承载压力,这就要求我们合理处理后招商引资企业的度。严把项目审批关,从根源上控制新上高耗、高污工业项目。重转管理,对于有污染企业,要理顺“三同时”的执行,加强宣传与协调沟通,让企业自身也能做一个对社会负责任的企业。
(六)加强内部工作协同
市环保局内部虽然有部门之分,但是作为一个整体,大家做到上下一盘棋,特别是碰到工作上有冲突的时候,更需要加强协同,如果自己系统内部都在因为一个问题的不同意见和耽搁不下,对外影响的是整个环保形象。这就需要我们一线工作人员多向领导汇报,领导多承担责任,这样才能迅捷的解决问题。
(七)自己找差距,多做、多学
在学习的过程中,也深深觉得自己的水平不够高,书到用时方恨少,为此,希望自己在以下方面能取得进步:
1、 坚持一个月最少读一本书。
2、 坚持读两本环保专业书籍。
3、 坚持锻炼。
4、 多与领导同事沟通。
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